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服務中心

 

           非常感謝您選擇我們鑫盛重工的產品,為加強我們產品的售后服務,促進以客戶至上為導向的方針的實現,推動企業質量誠信制度建設,本廠制訂產品服務措施如下:

售前:
1,指導客戶選擇適用的設備配置。
2,免費派工程技術人員現場規劃場地、設計好的流程和方案。
 
售中:
1,產品出廠前嚴格檢驗(單機試機不低于8小時)。
2,依照合同組織發貨。
 
售后:
1,指派專業的售后服務人員到現場指導安裝調試。
2,現場培訓操作人員,包教包會。
3,專門設立售后服務部。售后服務部負責公司產品、客戶(用戶)意見收集、投訴受理、維修等工作。
4,通過公示的電話、信箱或其他方式,接受客戶的服務咨詢、使用意見反饋、投訴等事務。
5,對每個來電、來信、來訪,我們將在8小時內給予合理有效的解決方案,如有需要售后服務人員48小時內趕至現場處理。

豫公網安備 41910102000049號

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